Aumentar a competitividade da empresa, eliminar gargalos, obter mais eficiência e identificar oportunidades são algumas das vantagens da implementação da ferramenta de mapeamento de processos. O método de planejamento e gestão descreve visualmente o fluxo de trabalho, determinando o passo a passo dos processos, o que reflete diretamente na qualidade e agilidade. Com o objetivo de oferecer uma qualificação na área, a Associação Comercial, Industrial e de Prestação de Serviço de FW (ACIFW) realizará em janeiro de 2020 o curso “Mapeamento de Processos: Definições, modelagem, novos métodos e ferramentas de engajamento”.

O curso acontecerá nos dias 21, 22, 28 e 29 (terças e quartas-feiras), das 18h30 às 22h30, na sede da ACIFW, com emissão de certificado. O professor ministrante é Pedro Ernesto Freitas, coach, neurocoach, consultor e assessor empresarial nas áreas de gestão de processos, gestão de qualidade, desenvolvimento de equipes e lideranças e vem à Frederico Westphalen através da parceria com o Colégio Evangélico de Panambi – Centro de Referência em Educação Humana e Tecnológica.

As vagas são limitadas e os associados da entidade possuem 15% de desconto. Mais informações podem ser adquiridas junto à Associação pelo telefone (55) 3744.4244 ou através do e-mail cursos@acifw.com.br.

Conteúdo programático:
1. Estrutura dos processos: Definição dos processos; Estrutura micros; Estrutura macros;
2. Ferramentas de modelagens;
3. Elaboração de procedimentos;
4. Passos para padronização de processos;
5. Treinamento de equipes: Como treinar as equipes sobre os novos métodos; Ferramentas de engajamento e treinamento de equipes;

Ferramentas desenvolvidas:
Processos – Definições, modelagem e ferramentas de treinamento;
Diagrama de Gantt – Objetivo: Permitir enxergar as dependências das tarefas e seus tempos individuais e totais;
Caminho crítico – Objetivo: Permitir enxergar as tarefas críticas, efeitos sobre gargalos e permite planejar sobre tarefas;
Fluxogramas e Procedimentos – Objetivo: Desenhar o processo. Permite uma rápida padronização e treinamento da equipe
Engajamento e Treinamento – Objetivo: Treinar a equipe sobre os novos padrões de forma assertiva.