A diretoria da Associação Comercial, Industrial e de Prestação de Serviço de FW (ACIFW) recebeu na tarde de quarta-feira, 22, representantes da Rio Grande Energia (RGE) que vieram apresentar o retorno sobre demandas apresentadas pela entidade durante reunião realizada no dia 16 de abril, no Ministério Público. Representando a RGE, estiveram presentes o gerente regional, Gilmar Pavinatto, a gerente de relacionamento com cliente, Alexandra Marchiori da Silva, e o consultor de negócios, Jonathan Koenemann.
Além de tratar sobre questões como o tempo de resposta para a resolução de falta de energia, apresentar o relatório sobre os investimentos em melhorias e manutenção da rede do município, a equipe da RGE orientou os empresários sobre o sistema tarifário e os benefícios de aderir a "tarifa branca”.
O consultor de negócios, Jonathan Koenemann, apresentou os canais de comunicação para atendimento para que os associados possam encaminhar as suas demandas e ressaltou a ampliação dos comunicados à população através de plataformas de comunicação, como os e-mails encaminhados pela ACIFW e informações pela imprensa.
A respeito do questionamento apresentado pela ACIFW sobre os desligamentos de energia realizados durante o horário comercial na região central, Gilmar anunciou que agora, são realizadas reuniões com o Comitê de Obras para o planejamento mensal. As manutenções programadas serão realizadas em horários que não prejudiquem o funcionamento do comércio, porém a medida não se aplica em casos de emergência.
O gerente regional anunciou que a RGE estará realizando o atendimento itinerante a partir do mês de junho, quando montará uma estrutura durante um dia, onde a população poderá esclarecer dúvidas e fazer encaminhamentos sobre questões relacionadas ao fornecimento de energia.
Quanto aos investimentos na melhoria da qualidade do fornecimento de energia, Gilmar esclareceu que a companhia já adquiriu uma área de terra para a implantação de uma nova subestação, representando um grande investimento a ser realizado, mas sem data definida. A vice-presidente da ACIFW, Patricia Cerutti, encerrou a reunião agradecendo a iniciativa da RGE em apresentar o retorno das demandas do empresariado.