O Sindicado do Comércio Varejista de Frederico Westphalen (Sindilojas) promoveu na noite desta terça-feira, 16, o workshop “Faça a sua escolha: vender ou esperar os clientes comprarem”, ministrado pelo especialista Cesar Pancinha. O evento foi realizado no salão nobre da ACIFW e reuniu mais de 120 profissionais do ramo.

Pancinha iniciou sua fala apresentando, brevemente, as oscilações do contexto econômico do Brasil nos últimos 100 anos, os motivos pelos quais os vendedores perdem seus clientes e o ponto chave para o sucesso de qualquer venda: o relacionamento com o cliente. Segundo o especialista, “caiu um pouco a necessidade da técnica da venda e subiu muito a necessidade de relacionar-se como cliente, na oferta de uma experiência satisfatória para ele. Por isso o foco, hoje, está no comportamento, na atitude, na escolha”.
Sobre a sua vinda à Frederico Westphalen, Pancinha comenta que a venda é uma ferramenta fundamental em todo o mundo e é importante que este conhecimento sobre o assunto não fique restrito à grandes centros. “A dificuldade de vender, a dificuldade de ser escolhido pelo cliente é a mesma em qualquer lugar do mundo. Quando levamos o conhecimento sobre venda aos municípios do interior, consequentemente colaboramos com o desenvolvimento daquela região”, comenta o especialista.

Questionado sobre a veracidade da afirmação de que as pessoas “nascem vendedoras”, Pancinha explica que assim como ninguém nasce engenheiro ou médico, ninguém nasce vendedor. “Todas as pessoas, independentemente da profissão precisam se preparar, se desenvolver, tendo ou não talento. O sucesso é resultado do esforço do profissional, principalmente na participação de cursos e atualizações constantes”, destaca Pancinha.

Na ocasião, o presidente do Sindilojas, Jamel Younes, destacou a parceria com a Fecomércio para a realização do evento e a importância da representatividade de empresas do comércio, serviços e turismo no Município. “Este evento foi possível graças a uma parceria com a Fecomércio, que visa fomentar o associativismo e a qualificação dos vetores envolvidos no varejo, e conta com o SESC e SENAC como braços operacionais, disponíveis para servir a sociedade, os empresários e comerciários”, frisa Jamel.

O workshop é uma realização do Sindilojas de Frederico Westphalen e contou com o apoio da ACIFW, CDL FW, Sesc e Senac.

O palestrante
Cesar Pancinha é especialista no estudo do comportamento do consumidor e do comportamento humano com mais de 30 anos de atuação, treinando mais de 100 mil profissionais de diversas áreas. É um dos pioneiros no estudo de neurobusiness no Brasil, com foco em neurovendas, tendo participado de programações e workshops na Europa, ministrados pelo Dr. Davis Lewis-Hodgson, considerado o “pai do neuromarketing”, fundador do MindLab e o precursor deste tema mundialmente reconhecido. Cesar é reconhecido nacionalmente como especialista em vendas e implementação de estratégias eficazes de comercialização de produtos e serviços.

Confira os registros da noite: