O Dia do Hoteleiro é comemorado no dia 9 de novembro e, pensando em valorizar e homenagear os profissionais que fazem do “bem receber” seu trabalho, o Insight! foi conversar com Pedro Hermes Locatelli, carinhosamente conhecido por Pedrinho. Pedro está à frente do Hotel Palace desde que ele foi inaugurado, em outubro de 1994, e nestes mais de 20 anos recebeu muitos hóspedes no Palace, que fica no coração da cidade. Não basta ter uma excelente infraestrutura de acolhimento, pois são necessários o dom e a vontade do bem receber. Seu Pedro é um exemplo!

Nascido em Espumoso, Pedro Hermes Locatelli veio morar em Frederico Westphalen em 1948, totalizando 68 anos de dedicação em empreender e trazer novidades para a cidade. Ele, que se considera um cidadão frederiquense, veio para o município com a família quando tinha apenas 4 anos de idade e foi através dos ensinamentos do pai que Pedro iniciou no seu primeiro trabalho, como ajudante do patriarca que era fotógrafo. Posteriormente, Pedro “aprendeu a voar” e, assim, pilotou por anos como empregado de uma empresa. Lembra-se da época de piloto com saudade. Um exemplo é de quando sobrevoou os garimpos da Amazônia, em 1968.

Depois, com a abertura do financiamento para o pequeno produtor rural, Pedro e seu irmão abriram uma firma de maquinários agrícolas e, nesse meio tempo, o Banco do Brasil também inaugurou sua agência em Frederico.
Seu Pedro foi conquistando seus primeiros feitos juntamente com o munícipio que ia se expandindo e consolidando-se como polo da região. Quem faz a cidade é o cidadão. E seu Pedro ajudou muito a terra que escolheu para ser sua. “Formamos um capital, aplicamos direitinho, investimos (inclusive no Mato Grosso) e, depois de vendermos alguns bens, a partir do incentivo de amigos e clientes, decidimos adentrar o ramo da hotelaria”, contou seu Pedro.

O Hotel
Seu Pedro lembra que, na época, quando os amigos o incentivaram a começar os trabalhos na rede hoteleira, Frederico Westphalen já sentia a necessidade de bons hotéis. O Hotel Palace começou a ser sonhado em 1990 e, depois de quatro anos de construção, foi inaugurado em outubro de 1994, durante uma edição da Expofred, a Feira Multissetorial de Frederico Westphalen.
“Não tínhamos experiência nesse ramo, mas a família pegou junto e tocou o barco, claro, com a ajuda de nossos colaboradores”, lembra seu Pedro.
A estrutura do Hotel Pallace foi inaugurada com 30 apartamentos; hoje esse número dobrou. Atualmente o Hotel Pallace é gerido pela família, que conta com nove colaboradores. “O Hotel precisa ser tocado, falando em termos de interior. Tudo precisa funcionar direito, a manutenção precisa ser feita periodicamente”, conta o empresário, que se divide entre a administração do Hotel Pallace, o ramo da construção civil, a agropecuária da família situada no Mato Grosso e alguns imóveis para locação.
Ao encontro de um grande problema da cidade, que é a questão dos estacionamentos, seu Pedro lembra que a garagem do hotel possui espaço para 60 carros. Outro fato interessante e que demonstra o progresso através do Hotel Pallace é que o primeiro elevador comercial instalado na cidade foi no Hotel, o que facilitou a vida dos hóspedes, dos colaboradores e, também, da rotina dentro dos oito andares do prédio. “Apenas o hospital tinha elevador; esse foi um passo bem importante para nós”, disse Pedro.

Os hóspedes
Seu Pedro Locatelli, carinhosamente conhecido como Pedrinho, lembra que um dos primeiros hóspedes do hotel foi ninguém menos do que o artista Zé Ramalho, que em 2016 retornará à cidade, depois de 22 anos. “Lembro-me do cantor Daniel, muito simpático. Cumprimentou todos os funcionários e fez a alegria dos nossos colaboradores”, contou seu Pedro. A vida de Hotel é assim, o fluxo de pessoas é grande e as histórias dos gestores do Pallace misturam-se com a dos seus hóspedes, às vezes por uma noite, às vezes por uma semana, às vezes por um período indeterminado. “Confesso que não é fácil administrar e manter um hotel, mas, por outro lado, o Hotel proporciona o relacionamento direto com as pessoas. Chegam empresários, chegam viajantes, chegam turistas, falam de um assunto, falam de outro assunto e, assim, a gente vai se atualizando. A gente fica em uma janela de informação, e isso não tem preço”, disse seu Pedrinho.

“Eu vejo Frederico Westphalen como uma cidade já consolidada, principalmente na questão de ensino. Com a URI e agora, recentemente, com a instalação da UFSM em Frederico Westphalen, a quantidade de possibilidades aumenta não só na educação, mas também na prestação de serviços.”
Pedro Hermes Locatelli

Seu Pedro Locatelli encerrou a conversa agradecendo primeiramente à família, que é a base do sucesso do trabalho, aos seus colaboradores, que ajudam a consolidar a excelência do serviço, e à cidade de Frederico Westphalen, pelo acolhimento. Mais do que empresário e hoteleiro, seu Pedro é uma personalidade que ajudou a cidade de Frederico Westphalen a consolidar-se como polo regional. Do sonho, o progresso. Do trabalho, a excelência do serviço. Do empresário, o desejo de ver a cidade crescer. Esta é a nossa homenagem para todos os jovens senhores promissores de ontem. A simpatia e a simplicidade de seu Pedro encantam; sua trajetória profissional inspira.