A Associação Empresarial ACI/CDL acompanhou, por solicitação do Ministério Público, uma audiência virtual sobre uma ação civil movida pela Promotoria de Justiça de FW, que contesta a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel Tim, Oi e Vivo. A finalidade da ACP, presidida pelo Juiz Mateus da Jornada Fortes, é condenar as rés à obrigação de atender de modo satisfatório e eficiente a comunicação e transmissão dos sinais de telecomunicação para os moradores residentes nos municípios de Frederico Westphalen, Taquaruçu do Sul, Palmitinho, Vista Alegre, Vicente Dutra, Caiçara e Pinherinho do Vale. A AEFW foi representada pela presidente Patricia Cerutti.
O promotor de justiça João Pedro Togni salientou que as operadoras jamais atenderam as solicitações do Ministério Público em relação às medidas a serem tomadas para resolver a sensação de ineficiência dos serviços contratados. Os representantes das operadoras, por sua vez, afirmaram que estão cumprindo com os índices de qualidade estabelecidos pela Anatel e não sinalizaram medidas de melhorias para a região.
O promotor também cobrou das operadoras que realizem um estudo de viabilidade técnica para melhorar os serviços durante a realização da Expofred, evento de grande relevância econômica para a região e que, historicamente, tem sofrido com a qualidade dos serviços de telecomunicação, deixando boa parte do público e empresas sem sinal disponível.
A presidente da AEFW afirmou que solicitará à Comissão Central da Expofred que acrescente à pesquisa de satisfação realizada durante a feira -através de parceria com a Universidade Federal de Santa Maria- questões que avaliem a satisfação dos participantes da feira em relação aos serviços das operadoras. Posteriormente, o resultado da pesquisa será disponibilizado para a Promotoria de Justiça de Frederico Westphalen, colaborando o processo em curso.