O WhatsApp Business é um aplicativo de versão exclusiva para a utilização por parte das empresas, em especial por empreendedores brasileiros que possuem lojas e empresas de pequeno porte, conforme dados do Sebrae. Pensando em oferecer maior conhecimento às empresas sobre a ferramenta, para potencializar as vendas de forma efetiva, a Associação Empresarial ACI/CDL de Frederico Westphalen irá promover um curso específico para Vendas pelo Whatsapp Business.
A capacitação acontecerá no formato online nos dias 14, 15 e 16 de junho, das 19h30 às 22h30. A instrutora será Denise Gasparetto, especialista nas áreas de Marketing e Administração, com mais de 18 anos de experiência na área comercial e mais de 500 horas de treinamentos em vendas, marketing digital, atendimento ao cliente, dentre outras. As inscrições estão abertas e o investimento é de R$370 para público geral e R$264 para empresas associadas da AEFW e seus colaboradores.

Vantagens da versão Business
Por meio da ferramenta, os empresários conseguem relacionar-se com seus clientes de forma virtual, o que vem se tornando um grande diferencial para o fechamento de vendas e relacionamento com o cliente, especialmente após a pandemia e o isolamento social. Com o aplicativo, as empresas têm uma grande oportunidade se investirem na criação de uma jornada do consumidor mais simples por meio de mensagens.

A experiência que uma marca proporciona é cada vez mais importante para o cliente e, com o WhatsApp Business e suas ferramentas, os negócios tem ainda mais opções de atendimento e relacionamento com seu público. “O aplicativo é uma ferramenta ótima, entretanto, para evitar problemas com o mau uso e resultados negativos inesperados é preciso trabalhar com o WhatsApp de forma correta e planejada para obter resultados efetivos de vendas. No curso, os alunos irão aprender sobre as opções do aplicativo e como tirar o máximo proveito desta ferramenta para potencializar o seu negócio” comenta Denise.

Estatísticas
Segundo dados divulgados pelo WhatsApp e pela pesquisa Panorama Mobile Time/ Opinion Box (2020):
• Ao menos 76% dos brasileiros já usaram o WhatsApp para interagir com marcas e mais de 175 milhões de pessoas conversam com uma conta do WhatsApp Business todos os dias;
• Mais de 13 milhões de pessoas no Brasil veem um catálogo de negócios no aplicativo a cada mês.
Interação:
• 77% entram em contato com as empresas pelo app para tirar dúvidas/pedir informações;
• 65% usam o app para receber suporte técnico
• 61% para receber promoções
• 54% para comprar produtos e serviços.

Confira o conteúdo programático do curso:
Estatísticas WhatsApp
WhatsApp: Boas Práticas
Atendimento pelo WhatsApp
Lista de Transmissão x Grupos
Como fazer anúncios
Conteúdo
Criando um processo de Vendas pelo do WhatsApp
Funil de Vendas Através de Etiquetas
Contorno de Objeções
Estratégia Instagram x WhatsApp
Gatilhos Mentais
Avaliando Resultados